Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Statzen (далее — «Сервис», «Исполнитель») и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»). Соглашение заключается в форме публичной оферты в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

Сервис предоставляет Пользователю доступ к платформе для автоматического сбора, агрегации и анализа метрик YouTube, RuTube, VK Видео, Telegram, MAX и иных цифровых платформ на условиях настоящего Соглашения. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за временную недоступность, вызванную техническими работами или обстоятельствами вне его контроля.

3.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти регистрацию, указав достоверные данные. 3.2. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность логина и пароля от своей учётной записи и за все действия, совершённые с её использованием. 3.3. При обнаружении несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Сервис по адресу hello@statzen.ru.

Пользователь вправе: — использовать функциональность Сервиса в соответствии с тарифным планом; — обратиться в техническую поддержку; — удалить учётную запись в любое время. Пользователь обязуется: — не использовать Сервис в противоправных целях; — не предпринимать действий, направленных на нарушение работы инфраструктуры Сервиса; — не передавать третьим лицам доступ к своей учётной записи; — соблюдать условия использования платформ (YouTube, RuTube, VK Видео, Telegram, MAX и др.), к которым подключается через Сервис.

Сервис вправе: — приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении настоящего Соглашения; — вносить изменения в функциональность Сервиса, уведомив Пользователей заблаговременно; — удалить учётную запись, неактивную более 12 месяцев, предварительно уведомив Пользователя по электронной почте. Сервис обязуется: — обеспечивать работоспособность Сервиса согласно условиям тарифного плана; — хранить данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности; — уведомлять о существенных изменениях условий не менее чем за 7 дней.

6.1. Тарифные планы Сервис предоставляет несколько тарифных планов: Free, Starter и Pro. Актуальные условия, лимиты и стоимость каждого плана публикуются на странице statzen.ru/pricing. Все цены указаны в рублях РФ. Тариф Free предоставляется бессрочно и бесплатно. Платные тарифы (Starter, Pro) активируются на расчётный период 30 дней с момента оплаты. 6.2. Пополнение баланса Сервис использует систему внутреннего баланса. Пользователь пополняет баланс с помощью банковской карты (Visa, Mastercard, МИР) через платёжный сервис ЮKassa (ООО «НКО ЮМани»). Минимальная сумма пополнения — 1 рубль. Средства зачисляются на внутренний баланс немедленно после подтверждения платежа. Баланс не имеет срока действия и не сгорает. 6.3. Оплата тарифного плана При активации платного тарифа полная стоимость за 30 дней списывается с внутреннего баланса единовременно. Если на балансе недостаточно средств, Пользователь может оплатить тариф напрямую банковской картой — в этом случае средства поступают в ЮKassa и сразу направляются на активацию плана. При недостаточном балансе и отсутствии оплаты картой тариф не активируется. Все списания отображаются в истории транзакций личного кабинета. 6.4. Смена тарифного плана и пропорциональный возврат (proration) Пользователь вправе сменить тарифный план в любой момент, но не чаще одного раза в календарные сутки. При переходе на другой тариф до истечения текущего расчётного периода неиспользованная часть стоимости возвращается на внутренний баланс пропорционально оставшемуся времени по формуле: Возврат = Стоимость плана × (Оставшиеся дни / Всего дней в периоде) Пример: Пользователь оплатил тариф Pro за 1 000 ₽ на 30 дней. На 10-й день он переходит на Starter за 500 ₽. Возврат за Pro: 1 000 ₽ × (20 / 30) ≈ 666,67 ₽ зачисляется на баланс. Затем списывается 500 ₽ за Starter. Итого на балансе прибавляется ~166,67 ₽. Возврат всегда зачисляется на внутренний баланс, а не на банковскую карту. При переходе на более низкий тариф Сервис проверяет текущее использование ресурсов. Если количество проектов, источников или участников команды превышает лимиты нового тарифа, смена блокируется до устранения превышения. 6.5. Возврат денежных средств Средства, зачисленные на внутренний баланс, не подлежат возврату на банковскую карту. В исключительных случаях (технический сбой, двойное списание) возврат возможен через ЮKassa в течение 30 дней с момента платежа. Для оформления возврата необходимо обратиться в поддержку: hello@statzen.ru.

Все права на программный код, дизайн, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Сервису и защищены законодательством РФ об интеллектуальной собственности (часть IV ГК РФ). Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право на использование Сервиса исключительно в личных или коммерческих целях в рамках настоящего Соглашения.

В максимально допустимой законодательством РФ мере Сервис не несёт ответственности за: — косвенные, случайные или иные убытки Пользователя, вызванные использованием или невозможностью использования Сервиса; — действия третьих лиц, в том числе внешних платформ (YouTube, RuTube, VK Видео, Telegram, MAX и др.); — потерю данных вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) по ст. 401 ГК РФ.

Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров. В случае недостижения соглашения споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Сервиса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сервис вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Уведомление о существенных изменениях направляется Пользователям по электронной почте не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Актуальная версия Соглашения доступна по адресу statzen.ru/terms.

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением: hello@statzen.ru