Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) сервиса Statzen (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг доступа к платформе аналитики на условиях, изложенных ниже. Настоящая оферта составлена в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: — регистрация учётной записи на сайте statzen.ru; — оплата любого тарифного плана Сервиса; — начало использования Сервиса. С момента акцепта настоящая оферта приобретает силу договора.

Исполнитель — сервис Statzen, предоставляющий доступ к платформе аналитики. Пользователь — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту. Сервис — программный продукт Statzen, доступный по адресу statzen.ru и app.statzen.ru, предназначенный для сбора, агрегации и анализа метрик цифровых платформ. Тарифный план — совокупность условий предоставления доступа к Сервису, включая перечень функций и стоимость. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису в объёме выбранного тарифного плана, а Пользователь обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с действующими тарифами. 3.2. Сервис включает следующие функции: — автоматический сбор метрик подключённых источников (YouTube и иных платформ); — агрегацию и нормализацию собранных данных; — предоставление аналитических отчётов и дашбордов; — доступ к REST API для интеграции с внешними системами. 3.3. Конкретный перечень доступных функций определяется выбранным тарифным планом.

4.1. Стоимость услуг определяется тарифным планом, актуальная информация о которых размещена на странице statzen.ru/pricing. 4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Пользователя не менее чем за 7 (семь) календарных дней. 4.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации путём безналичного перевода через платёжный сервис, интегрированный в Сервис. 4.4. Бесплатный тарифный план предоставляется без взимания платы в объёме, указанном на странице тарифов. 4.5. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует бессрочно до его расторжения. 5.2. Доступ к платным тарифным планам предоставляется на период, соответствующий оплаченному сроку подписки. 5.3. По истечении оплаченного периода без продления подписки Пользователь переводится на бесплатный тарифный план (при его наличии) либо доступ к платным функциям ограничивается.

6.1. Пользователь вправе отказаться от платного тарифного плана в любое время. 6.2. Возврат денежных средств за неиспользованный период осуществляется в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при обращении на адрес hello@statzen.ru с указанием реквизитов для возврата. 6.3. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обоснованного запроса. 6.4. Возврат не производится в отношении уже оказанных и принятых услуг.

Исполнитель обязуется: — обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с условиями тарифного плана; — хранить данные Пользователя согласно Политике конфиденциальности; — уведомлять о плановых технических работах заблаговременно; — оказывать техническую поддержку в рамках выбранного тарифного плана. Исполнитель вправе: — приостановить оказание услуг при нарушении Пользователем условий настоящего договора; — вносить изменения в функциональность Сервиса, уведомив Пользователя. Пользователь обязуется: — предоставлять достоверные данные при регистрации; — своевременно производить оплату выбранного тарифного плана; — не использовать Сервис в противоправных целях; — соблюдать условия использования подключаемых платформ.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 8.2. Исполнитель не несёт ответственности за: — перебои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ); — изменения в API внешних платформ (YouTube и др.), влекущие временную недоступность отдельных функций; — косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя. 8.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги за последние 3 (три) месяца.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу statzen.ru/privacy, и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ): стихийных бедствий, действий государственных органов, сбоев в работе сети Интернет, а также иных событий, находящихся вне разумного контроля сторон.

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. 11.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. 11.3. При недостижении соглашения споры передаются на рассмотрение суда общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.1. Исполнитель вправе изменить или отозвать настоящую оферту в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте statzen.ru/offer, если иной срок не указан в уведомлении. 12.2. Пользователи уведомляются об изменениях по электронной почте не менее чем за 7 (семь) дней до вступления изменений в силу. 12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

Сервис: Statzen Сайт: statzen.ru Электронная почта: hello@statzen.ru По вопросам оферты и договора: hello@statzen.ru